双胞胎姐妹困境生活：父亲去世后如何获得社区经济支持

作者 |陈洁玲

单位|广州市白云区岭南社会服务发展有限公司

一、基本情况

依依（化名）和二儿（化名）是一对10岁的双胞胎姐妹，住在A街的公租房里。她们的父亲曾是B街的环卫工人，后来突发疾病去世。由于没有积蓄，母亲也没有经济来源，家里陷入了低保困难的境地，两姐妹成了困境儿童。

2. 问题与需求

双胞胎家庭的主要经济来源是父亲当环卫工人的微薄收入。随着父亲的去世，家里的经济陷入了困境。得到政府低保政策补贴后，虽然基本可以维持生活，但生活和学习所需的开支仍然很大，姐妹俩很难有更好的生活质量。于是，一家人向社会寻求帮助，希望能得到更多的经济支持，度过这个成长阶段。

三、评价与分析

根据马斯洛的“需求层次理论”，人类的需求是有层次的。从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。依依和二儿姐妹因家庭经济收入陷入困境。他们正处于生长发育时期，需要足够的支持来维持基本的生活保障。

结合“社会支持网络理论”的定义，它是指“一群个体之间的联系，个体通过这种联系来维持自己的社会身份并获得情感支持、物质帮助和服务、信息以及新的社会联系”。由于双胞胎姐妹家庭处境困难，她们需要社区、社交网络等方面的经济支持，才能过上更好的生活。

“赋权与优势愿景理论”认为，优势视角强调客户的优势，包括能力、价值观、资源、成就和愿望在满足自身需求和解决问题方面的作用。作为家里唯一有工作的成员，两姐妹的母亲可以在姐妹俩能够独立生活的情况下，通过就业增加家庭收入，改善家庭经济状况。

4. 干预目标

链接资源，帮助双胞胎家庭获得帮助，克服目前的生活困难，关心他们的身心发展，促进他们健康成长。

5、干预策略

在社区帮扶模式的支持下，利用五社区联动，为双胞胎姐妹提供帮助。其具体策略包括：整合个人网络、志愿者联系、社区关爱网络策略等，通过发现、巩固、增强和完善对困难儿童及其家庭的社会支持，使困难儿童及其母亲能够改善他们的生活。个人、家庭和社会功能。各方面都能得到恢复或发展，最终摆脱困境，回归美好生活。

与志愿者代表沟通援助计划

6. 干预过程

(一)早期干预

社工通过社区居委会了解了双胞胎家庭的基本情况，并前去与姐妹俩及其母亲交谈。他们了解到，家庭的困难和需求主要是母亲需要找工作增加家庭收入，同时她也希望得到政府和社会的更多支持。姐妹俩得到了很多支持，度过了这段时期。

因此，社工及家属均表示会继续提供定期探访、电话及建档服务，同时也会为他们提供必要的心理支持，并寻求更多的经济支持服务。这个阶段，我们与家人初步建立了关系，保持着密切的联系。

（二）中期干预

随后，社工通过街道就业中心和各大招聘平台、社区工作组、居民小组整理相关就业信息，提供给妈妈们，帮助她们做好就业准备，指导她们如何平衡工作和家庭。两个都。

母亲结合自己的能力和照顾两姐妹的需要，选择在家附近做一份收入微薄的散工，一定程度上改善了一家人的生活困难。

为了提供更深入、持续的救助，社工及时向辖区街道和社区组织报告了姐姐的家庭情况。同时，他们在社区发布救助信息，联动街道、社区居委会、爱心企业、社区党员，共同关爱彼此。家人。

最后，在了解了孩子家庭的经济和生活情况后，松洲街道志愿者团队负责人表示可以以团队的名义资助这个家庭。结果，社工组织了与团队领导和双胞胎姐妹母亲的第一次会面。会议确定了资助内容、时间和频次，并成立了“供餐志愿者支援双胞胎姐妹就学小组”。

最终确定，志愿者团队每月月初通过微信支付支持家庭600元的营养费。这笔费用可用于支付学校餐费和购买日常用品的牛奶。在社区关爱团队的支持下，这个问题孩子家庭的日常开支和经济压力都大大减轻了。

(3) 后期干预

双胞胎姐妹的母亲在她家附近的一家公司做散工。除了照顾两姐妹之外，她还可以赚点零花钱。

在三房微信群里，妈妈经常分享姐妹们的生活、学习动态。社工已与社区联手关注姐妹俩的情况。除了日常的关心和问候外，每逢传统节日、儿童节等重大节日，他们还为孩子们送上节日礼物，关心孩子们的生活和学习。如今，在母亲和社会的关怀下，两姐妹健康成长。

向受益人赠送横幅

7. 服务成效

这种与学生援助资源的联系减轻了有需要的家庭的生活费用和经济压力。社工的问候和关怀，促进了困难儿童身心的健康发展，让他们感受到了社区和人民对他们的关心和爱护，更好地激励了他们。努力学习，积极面对未来。

8. 专业反思

本案的主角是陷入困境的双胞胎孩子，属于未成年人保护范畴。他们得到了社区、街道和社会各方的积极关注，救助工作进展顺利。

社会工作者主要扮演服务提供者（提供微愿望物质、就业和心理服务与帮助）和支持者（为母亲提供就业能力和信心支持，鼓励她们安排就业和家庭照顾）和资源筹集者的角色（整合慈善协会、社区志愿者团队资源，为家庭提供物质和资金支持），更好保障困难儿童家庭的生活质量。

在这种情况下，我们需要注意以下三个问题。一是在政府民政帮扶群体服务工作中，要充分发挥政府和社区资源的作用，通过政府福利政策和社会资源救助，基本保障这一群体的福利。生活。

二是做好未成年人隐私保护工作。在筹集资源的过程中，社工通过简单的文字整理，了解社区内感兴趣单位和团体的帮助意愿，进而实施援助；同时，在后续的干预中，他们也尽量避免给予姐妹们过多的帮助。拍照，做好未成年人保护工作。

第三，社会工作者对社区资源进行分类汇总，以便在有紧急需求时能够及时提供支持。