“健身游泳，了解它。”

当街道上到处都是健身房出售的传单时，您必须绕道，有一个名为Super Orangutan的体育馆，看起来特别独特。

超级大猩猩声称的“ 16个字符谚语”是：每次付费，不申请年度卡，在微信上预约并拒绝出售就像在体育馆世界中的清晰流一样。

但是，建立这个新品的团队已获得3.6亿级D融资，拥有200,000个付费用户，并且拥有近200家离线商店，覆盖了9个一线和新的一级城市，包括北京，上海，广州，广州，旺州，旺克杜，伍汉，伍汉。

超级猩猩的创始团队

超级猩猩从0到1

超级大猩猩的诞生始于远程遥控智能锁。

2013年底，Super Orangutan的联合创始人Guagua是开源设计和开发爱好者。他调整了一个月，设计了一个惊人的锁。该锁可以远程控制门打开和关闭，打开和关闭灯光，并调整空调。

实际上，这是现在流行的智能锁，但当时还没有出现。

Guagua的妻子Tiaotiao（现为Super Gorilla的首席执行官）在想：我想卖掉这个锁。但是没人买。因此，他们考虑了如何使用这种强大的锁。

最终，他们使用锁制作了24小时的容器健身房。

超级猩猩的24小时早期健身容器

起初，很少有人对这个健身房胶囊室感兴趣，但是当超级猩猩将无人的健身房模型开发成单侧的小组锻炼课时，很快，这个黄色的猩猩立即成为一个了不起的事件，并受到许多热爱健身的年轻人的追捧。

这是超级猩猩从0到1所拥有的。

健身需求的发展

一方面，大量的健身房面临着封闭浪潮，而另一方面，超级大猩猩的付费用户累计达到了200,000。

离线健身房，冰和火。

超级猩猩和其他健身房之间的最大区别是，它们每浏览量付费，并且不申请年度卡。

但是，为什么体育馆在超级猩猩之前有年度卡系统？

这始于健身房的崛起。

该健身房最初是由欧洲和美国国家的医生开设的，专门用于服务富人，并进行与穷人不同的练习。会员制度是证明贵族的身份。

健身100年前

因此，直到中国的第一个体育馆在北京开业，会员系统仍被保留。

但是，在现代社会中的一个共识是，即使是一个价值50,000元人民币的品牌袋也无法表现出您的身份。那5,000元健身牌会员资格仍然是身份的象征吗？显然不是。

随着经济的发展和人们的生活水平的改善，当饮食不再是一个问题时，躺下不再是一个问题，但是变得脂肪和变形越来越越来越有问题，一个人是否能够保持一个好的人物是他是否拥有自读和健康的生活方式的象征。

健身已成为一个人内在精神丰富的外部表现之一。

因此，超级猩猩的一次性付款方式遇到了年轻人追求健康生活方式的方法。特别是对于许多健身新手来说，健身阈值较低，他们不再需要申请一年的会员卡或单独付款以供私人辅导课程付款。只要您去超级猩猩，您就可以每次都有专业教练来运动。

超级猩猩的团体运动课

预付会员系统申请年度卡的错误是什么？

年度卡的预付费会员系统不是体育馆独有的，而是服务行业通常采用的一种充电方法，例如美容院，泳池按摩，浴室俱乐部等。这与服务行业本身的特征有关。

在生产过程中，制造业企业可以控制所有行为。

例如，在苹果向用户出售新一代iPhone之前，它肯定会控制供应链，以确保每个人都符合质量标准的iPhone。

对于制造企业，分离商品的生产和交付。但是对于以服务为导向的企业，商品的生产和交付同时发生。

当您去理发店剪头发时，商品的生产是理发师用头发剪发的过程，而货物的交付是使您在完成头发后满意的过程，这是整个服务过程。您所体验的服务是由商店中的几名员工直接为您服务的服务，例如洗头女孩和理发师。

因此，对于面向服务的企业，他们需要管理的是不再是产品，而是每天与客户直接接触的人。但是，人们比产品难以管理得多。每个人每天都有不同的情绪，情绪和地位，这可能会直接影响提供的服务质量。

对于面向服务的企业来说，预付费会员系统是一件好事。一方面，公司可以快速赚钱，另一方面，他们可以控制固定的客户流量。这些可以帮助以服务为导向的企业减少贫困经理造成的风险和损失。

但是，预付费会员系统不会为来体育馆消费的客户带来特别的实际利益。

当每个人都去健身房时，本质无非是通过健身来改善自己的身材或健康，健身教练提供了专业的帮助。

但是，为什么许多人现在去健身房时会躲避教练呢？因为我们知道这些教练被要求教您健身，但他们实际上是销售人员，试图让您获得会员卡。

频繁关闭体育馆的问题在于，应依靠专业技能服务客户服务的健身教练已成为由销售业绩驱动的销售员。

因此，超级猩猩消除了与用户健身的基本需求无关的所有事物，包括销售，前台等，只剩下只能帮助每个人锻炼的专业教练。

超级猩猩教练只需要专注于一件事，那就是如何参加60分钟的优秀课程。

超级猩猩教练杰森

拆卸服务驱动企业的用户体验

Super Orangutan表示，这是100％以服务驱动的企业。那么他们的服务做得如何？

超级猩猩从用户中赢得的热爱归因于他们根据健身人群的基本需求对四个词“服务驱动”的拆卸：

健身是要有良好的身体和健康的生活方式。

良好的身体和健康的生活方式=长期和多次练习 +专业健身服务

长期多次=靠近用户/方便 +用户可以接受的价格

专业服务=好的课程 +好教练

Super Orangutan已经完成了上述并实现了100％服务驱动的。

所有超级猩猩商店都位于核心商业区，具有便利的运输。一堂课便宜69元，昂贵的课程只有159元。超级猩猩不仅从国外购买专业课程版权，而且独立开发课程。

每年，Super Orangutan每教练投资30,000元。整个行业的体育教练的平均流动性为40％至60％，但在过去四年中，超级猩猩的教练损失率接近0。

以服务为导向的企业的边界在于有多少人可以设法提供服务。

超级猩猩首席执行官Tiaotiao和公司程序员

从最初的健身容器到体育和健身品牌，这些品牌拥有健身班，训练营，私人培训厅，培训课程和外围产品，Super Orangutan从来没有只想住这个时刻。超级猩猩的公司愿景是成为世界一流的伟大品牌，同时在中国健身市场中取得更大的发展。

超级猩猩首席执行官Tiaotiao说：像迪士尼乐园一样，我们都是精神上的寄托。

迪斯尼乐园有20,000多名员工，他们让迪士尼的每个人都感到“梦想国家”。

现在，超级猩猩在全国范围内也有近20,000名教练，他们都有一个共同的任务：影响更多的人进行运动。

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