本期特邀泰康人寿山东分公司德州中心支公司刘学宇分享如何利用健康财富中心(以下简称健康财富中心)快速适应泰康模式和形式的经验和技巧他自己的业务链接。
刘学宇
泰康之星一星四级会员
泰康人寿快乐天使
泰康人寿总裁杯新秀王
山东分院精英学院迎来山东大学优秀学子
刘学宇于2024年7月加入泰康,入职第一个月,他就使用建伟中心管理客户。建伟中心接待客户50余家,成功签约5单,溢价26万。
让刘学宇从同行中下定决心加入泰康的,是一次在健康财富中心的深入体验。泰康全面的健康生态布局和超体会展产业模式,让她看到了新的赛道。她相信自己在泰康的平台上能够得到更多的支持,更好地实现自我价值。
刘学宇虽然进入公司的时间不长,但他已经深深体会到健康财富体验中心能够带来的巨大帮助。截至目前,刘学宇健才中心已照顾147人,成功签约9例,保费66万,其中幸福约2例,送去天才班培训5人。
刘学宇因为在健康财富中心有深入的经历而加入泰康,因此他深刻地认识到健康财富中心对于销售和员工成长都会有帮助。
8月16日,在总行金融中心三超技术培训上,刘学宇认真听讲,打通了任、监两条通道,学会了高效运用金融中心的逻辑和流程,变得更加优秀。了解不同客户的需求。哪种方式更有效。
随后,刘学宇立即将建才中心的超体探访融入到自己的日常运作中。对她来说,健康财富中心是行业协会与社区超级实体之间的桥梁,也是目标客户与医疗实体之间的桥梁。刘雪宇积极参加公司举办的大型行业讲座,从大量活动中积累了有走访医疗、护理实体需求的客户。随后他邀请这些客户到健康财富中心探讨他们的需求,最后邀请有明确需求的客户参与。社区或医疗实体超越身体并计划访问。
刘学宇每天坚持参加建菜中心超体,亲自开车带顾客参观建菜中心。每天少则一车顾客,多则两三车顾客。随着时间的推移,我总结出了自己的一套财富管理中心超级客户管理的方法论:财富管理中心的操作密码是“2-1-3-4”。
·顾客听“二”:
活动开始前:客户听群说,充分利用大健康体验官的力量,补充新人在公司战略知识储备中的短板,同时跟随客户观察他们的状态随时。
活动后:一对一向客户讲解场地,将活动前观察客户发现的兴趣点融入讲解中,加强与客户的沟通,深度挖掘客户需求,提升客户体验。
·关键问题“1”:
“泰康从长寿、健康、财富三个角度为客户准备了一套泰康解决方案,匹配客户多方面的需求。在未来的生活中,我们刚刚提到了长寿、健康、财富三个方面。 ,您或您的家人最关心哪一方面?”
根据客户的回答,下一步将进行重点讲解,重点关注客户感兴趣的方面;如果客户提到过,可以要求客户按重要性排序,并根据客户的回答带领客户参观相应的区域,参观的顺序优先考虑客户关心的问题。
·核心“三”讲座:
谈公司:用互动的“数字泰康”和墙体内容讲解场内体验,充分体现我们的特色和差异化,让客户对泰康建立初步的了解和信任。
说说自己:使用“太行风”扫描二维码即可显示个人数据,新手阶段可显示团队数据。向客户介绍您的过去,说明您选择泰康的原因以及未来继续在泰康工作的决心,获得客户对您的信任。
谈HWP:注重体现HWP的专业化和专业性,让客户判断这样的专业顾问是否能为客户提供全生命周期服务,陪伴客户长寿、健康、富足。
·“四”经历:
建菜中心有很多体验项目。刘学宇认为,以下四个项目是最能帮助客户与泰康产生互动的项目。
人生之旅:邀请顾客扫描二维码拍照,参与互动体验,看到100岁的自己,引发顾客对老年生活的想象。
复利之花:科普复利与单利的区别,展示您的财富管理专业水平,介绍泰康资管的实力。
亚健康检测仪:进行亚健康检测,让顾客了解自身健康状况。可以作为唤醒顾客健康管理需求的互动装置,也可以作为邀请顾客参观健康财富中心的理由。
泰康医生在线问诊:为客户激活网上绿色通行证或门诊绿色通行证权益卡,现场直接进行在线问诊,边操作边交流,加深对客户的了解。
刘学宇坦言:“我参观建材中心时就被泰康所吸引,所以我坚信,合适的客户和优秀的人才也会被吸引过来。”
在健康财富中心谈公司战略:泰康将虚拟保险与实体医疗相结合,提供丰富的行业展览资源,让客户通过体验感受到保险的魅力和泰康的实力,从而达成交易,这是有利于泰康展览业代理商。利用《数据谈泰康》、《全国大健康生态布局图》、《社区智慧屏》、《泰康大健康生态朋友圈》等内容展示泰康能为潜在入职者提供的平台支持。
我们来谈谈健康财富中心的职业发展:首先,我们会谈谈泰康的商业模式和解决方案,让未来的员工了解健康财富中心的职业发展前景以及公司提供的平台和资源;其次,我们来说说泰康完整的培训体系。加入泰康后,通过专业培训,代理人可以更专业地讲解产品和分析保险条款,为客户提供更专业的规划和服务。同时,加入目前的HWP人才工程也有更多的政策支持。
讲述自己在健康财富中心的故事:刘学宇经常讲“泰康养人”,讲自己加入泰康前后的变化——变得更加专业、实现自我价值、组建自己的团队。他表示期待未来能加入他的团队,在快乐、激励的学习环境中共同进步。
敢想、敢说、敢做、敢想
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