近日，专栏接到多位西宁市民热线电话称，他们在一家名为麦隆健身俱乐部的健身房办理了会员卡，但今年8月，该健身房突然关门。发生了什么？

青海麦隆健身俱乐部会员：我生气的是我们为什么要付私教课费和卡费。我们为什么要改用 Kalefi？为什么我们的卡费只退60%？

青海麦隆健身俱乐部会员：我的要求是，如果有转会，我同意。我们不应该支付100元的转让费。

青海麦隆健身俱乐部会员：我的要求是退还我的会员费。你能给我一个合理的答案吗？至少老板会发声。情况如何？我们什么时候可以退款？

据现场会员介绍，他们都办理了青海麦隆健身俱乐部的会员卡。大多数会员购买的是一年期或两年期的卡，价格从几百元到几千元不等。一些会员在健身房购买了私人训练课程。今年8月4日，会员接到通知，因疫情防控措施不力，健身房将停业一周进行整顿。本以为健身房改造后仍可正常营业，但今年8月24日，会员收到健身房通知称，因健身房所在大楼物业规划原因，健身房将停止营业，会员也将停止营业。可以选择退出。处理方式有两种：收费或者转其他健身房。

青海麦隆健身俱乐部会员：他把我们转到了另一家健身房。如果转过去的话，需要缴纳100元的转会费。如果我们不愿意转让，他跟我们协商的是，他只退还我们60%的钱。

现场的成员告诉记者，那些不愿意退费的人被转移到了西宁市城西区的凯乐飞健身俱乐部。不过，也有会员指出，迈伦健身房的卡价比凯乐飞健身房的卡价要低。健身房还要求会员补足健身卡价格的差额，否则原健身卡的健身时间将会减少。

青海麦隆健身俱乐部会员：比如我们健身房四五月举办了一次活动。上面说两年卡的金额是699，给我们转卡乐菲的金额是899，我们补一下吧。补完差价后，（否则两年卡）只算一年。这里也有私人课程，但他们不承认。

同时，据大家透露，对于想要退款的会员，Myron Gym表示要等到年底才能拿到钱。转健身房不仅要交转会费，而且你购买的私教课程也不被对方认可。这种做法引起了会员争议不满。

青海麦隆健身俱乐部会员：老板不接电话，但工作人员态度很不好。他打电话的时候告诉我要换卡，如果要退卡的话，只退60%的钱。

青海麦隆健身俱乐部会员：我们付了私教费用。当你去那里时，你不认识我们的私人培训课程。我们花了那么多钱，我认为这是不合理的。

办理了健身卡却无法享受到应有的服务，难怪会员们着急了。那么美隆健身俱乐部为何突然选择关门呢？退款和健身房接送的计划是如何制定的？我们继续吧。看。

记者首先联系了美隆健身俱乐部的负责人，他表示，关闭确实是因为健身房经营不善。

青海麦隆健身俱乐部管理有限公司负责人：没有利润。我的店每个月的成本在20万多元，但每个月的销售额只有6万到7万元。我每个月损失10万多元。我已经损失了很多钱了。都半年了，又没有第二产业，实在受不了。另外，欠了很多房租，物业公司收回了房子。原本我还想继续做下去。

记者：我们欠多少房租？

青海麦隆健身俱乐部管理有限公司负责人：如果没有抵押押金，将欠70万元（租金）。我欠水电费五万多元。

该负责人还表示，之所以退还60%，也是出于经济原因。

青海麦隆健身俱乐部管理有限公司负责人：我现在欠债100万多元。我之所以提出60%，60%是三个月后还清。因为现在我也帮助州县的其他健身房做活动，赚一些钱，退还大家的钱。但别说我现在的承受能力有60%，我现在连10%都买不起。

此外，该负责人还表示，之所以选择转入Kalefit Gym的会员会被收取100元的转会费，是因为Myron Gym的费用比Kalefit Gym要低。原本迈伦应该让健身房付费，但由于负责人实在无力承担，他与Kalefit健身房老板协商，收取每位会员100元的费用。至于Kalefit Gym不承认私人培训班的问题，暂时无法解决。

青海麦隆健身俱乐部管理有限公司负责人：等我来管私人课程吧。别人不可能给我的会员免费上课。没有免费的午餐和私人培训费，我只能付给别人每节课多少钱，让他们安排教练给我的会员上课。

同时，该负责人表示，暂时无法承担会员的退款，以及转会费和私教费。至于有会员提出Kalefi Gym还收取会员健身卡的差价，对方也表示不存在这样的情况。在与卡莱菲健身房老板协商时，双方就健身房剩余的健身时间达成一致。 ，转学后可以在Kalefit健身房锻炼多久。那么该负责人的话是否属实呢？记者随后找到了健身房所在大楼和卡乐菲健身俱乐部的管理人员，但对方以相关负责人工作繁忙、老板不在的为由拒绝透露相关信息。同时，记者还从西宁市城西区古城泰食品药品市场监督管理办公室获悉，市场监管部门已收到消费者对此事的反馈，目前已介入协调此事，并将督促麦隆健身俱乐部负责人尽快处理此事。

西宁市城西区古城泰食品药品和市场监督管理办公室巡视员钱龙：根本原因是，据健身房负责人介绍，他欠费，没钱交房租，所以他无法操作它。目前的情况下，他的经济压力很大，没有办法退出。建议消费者，无论各行各业，只要是预付款，大家都需要谨慎。另外，使用预付卡时，需要注意短期消费，金额要小一些。应考虑这些方面。

市场监管部门还表示，当发生消费者预付款纠纷时，要及时向监管部门举报，必要时需通过司法途径解决。那么如果卡莱菲健身俱乐部确实收取转会费，或者要求支付健身卡差价，是否合法呢？记者还咨询了律师。

青海力展律师事务所律师赵立伟：我认为卡乐菲健身俱乐部收取100元转卡费或者补贴卡升级的差价没有任何问题。由于卡拉菲俱乐部与消费者之间不存在合同关系，如果您选择接受卡拉菲健身俱乐部的转卡费，或者弥补卡的差价，这意味着您与卡拉菲俱乐部建立了新的合同关系他们之间，完全是自愿、自由的，可以选择接受，也可以选择不接受。

律师表示，消费者维权，主要需要向麦隆健身俱乐部相关负责人维权。

今日编辑|刘畅

｜来源：人物1次qhbtv｜

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