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孙小姐在杭州一家健身房购买了60个私人培训班。她说，从第一节课开始，教练就不断推销新课，她几乎产生了心理阴影。
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一开课，私人教练就宣传新班级
4月16日，孙小姐在杭州西联广场五楼星悦健身办卡，购买了60个私人培训班，共消费21584元。按照小孙自己的计划，60节课需要半年时间才能完成。没想到，她刚上第一节课，导师就让她继续买课。
小孙：“训练过程中，我请了一位伸展教练。伸展完后，他带我去洽谈室，然后说服我再买六个月的伸展课。他告诉我，因为我买了，所以我私人花了60分钟。”还说如果不买拉伸课，60节课的效果就和40节课一样。”
小孙说，她以前在其他健身房也看到过这样的促销活动，当时她并没有太反感。她解释说她不想买，然后就离开了。第二次来锻炼时，健身房擅自给她换了新教练。这位新教练的销售技巧比上一位还要厉害。
小孙：“我跟他上了四节课，每节课结束后，他都会把我拖到洽谈室，然后缠着我，强迫我继续上课。他说要升主管，然后就有了。”成绩压力很大，所以他让我帮他，如果我帮他的话，他每次上课都会给我买水，但是当我买的时候，就已经明确了。计划了半年，不需要。完成第二节课继续计划。”
我有心理阴影，所以要求退课。
除了面对面销售外，教练还在微信上劝说小孙，说他已经提交了订单。小孙说自己实在不想买，还借口男友不同意跟她吵架。但教练却不肯放她走，并要求她与男友协商，甚至于晚上10点后发起语音通话。
小孙男友：“因为这个教练晚上10点30分、11点会打电话发微信，上班时间也会打电话发微信推销课程。我无法过正常人的生活。我每天都得害怕，提防这个。教练会回来卖东西的。”
小孙说，这家健身房几乎给她造成了心理阴影，她不想再在这里锻炼了，希望全额退款。上午10时30分，健身房前台表示，员工尚未上班。记者等了半个多小时，小孙的教练才来。
小孙说起两人的关系
罗教练的想法太乐观了
杭州星月健身的罗教练：“那可能是我觉得自己错了，我以为她愿意帮我（你说名单已经填好了，是什么样的名单？）然后就是这个合同。”在合同上，我把自己的名字放在了第一位。”
记者也想知道罗教练的业绩压力有多大。还没等他说几句话，私教部的程经理就过来了，请罗教练离开。
杭州星月健身经理：“也许教练确实说了一些关于成绩压力或者帮助的事情，可能是两个人之间的关系，他觉得我们关系很好什么的，但是做法肯定是不对的。我们也不知道。”提倡这样的做法，我认为这种做法也是教练的失败。”
小孙表示，她和罗教练的关系还没有达到愿意帮助对方减轻成绩压力的程度。罗教练的想法太乐观了。
小孙要求退款
程经理会向店长汇报
杭州星月健身经理：“如果你要办理退款手续，那就只有我老板可以帮你办了，我会尽力帮你协商。比如，姑娘，你觉得你还能保持这样的状态吗？”培训？，你之前所有的培训课程都不算，包括你接下来的课程，都是主管或者经理亲自带队的。”
小孙坚持要求退款。程经理表示会向店长汇报，并在五天内给小孙具体的解决方案。
回顾过去的问题
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